مركز الدعم
نحن هنا لمساعدتك
فريق الدعم لدينا متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للإجابة على جميع أسئلتك وحل مشاكلك. اختر طريقة الاتصال التي تناسبك.
انضم إلى Discordدعم Discord
انضم إلى مجتمع Discord الخاص بنا
خادم Discord الخاص بنا هو أسرع طريقة للحصول على المساعدة. انضم إلى مجتمعنا النشط واستفد من الدعم في الوقت الفعلي.
مزايا دعم Discord:
- ردود سريعة في الوقت الفعلي
- مجتمع نشط ورعاية
- الوصول إلى الإعلانات والتحديثات
- دعم تقني مباشر
- الأحداث والأنشطة المجتمعية
نظام التذاكر
للطلبات المحددة
للمشاكل التقنية المعقدة أو الطلبات المحددة، استخدم نظام التذاكر الخاص بنا لمتابعة منظمة ومفصلة لطلبك.
مزايا نظام التذاكر:
- متابعة منظمة لطلبك
- سجل كامل للتبادلات
- أولوية للمشاكل العاجلة
- ردود مفصلة وموثقة
دعم البريد الإلكتروني
اتصل بنا بالبريد الإلكتروني
للطلبات العامة أو الأسئلة غير العاجلة، يمكنك الاتصال بنا بالبريد الإلكتروني. نرد عادة خلال 24-48 ساعة.
عنوان البريد الإلكتروني:
[email protected]
ساعات الدعم
عندما نكون متاحين
فريق الدعم لدينا متاح لمساعدتك في أي وقت.
Discord: على مدار الساعة
24/7
التذاكر: على مدار الساعة
24/7
البريد الإلكتروني: رد خلال 24-48 ساعة
24-48h
الأسئلة الشائعة
ابحث عن إجابات بسرعة
كيفية الانضمام إلى الخادم؟
للانضمام إلى خوادمنا، اتصل عبر FiveM باستخدام IP والمنفذ المذكورين في صفحات RP أو PvP. تأكد من تثبيت FiveM وتحديثه.
كيفية شراء السكريبتات؟
انتقل إلى متجر CN-Scripts Store الخاص بنا. أضف المنتجات إلى سلة التسوق واتبع عملية الدفع الآمنة عبر Tebex.
هل يمكنني الحصول على استرداد؟
يتم التعامل مع الاستردادات على أساس كل حالة على حدة. اتصل بدعمنا خلال 7 أيام من الشراء لأي طلب استرداد.
كيفية الإبلاغ عن مشكلة؟
يمكنك الإبلاغ عن مشكلة عبر Discord أو نظام التذاكر الخاص بنا أو بالبريد الإلكتروني. كلما كان المشكل أكثر تفصيلاً، كلما استطعنا مساعدتك بسرعة أكبر.
هل الدعم مجاني؟
نعم، دعمنا مجاني تماماً لجميع مستخدمي CasaNegra Network. نحن هنا لمساعدتك!
طرق الاتصال الأخرى
ابق على اتصال معنا
بالإضافة إلى دعمنا، يمكنك متابعتنا على شبكاتنا الاجتماعية للبقاء على اطلاع بآخر الأخبار والتحديثات.